WebRTC Tabanlı HoduOCX Agent Plugin İncelemesi
HoduOCX Agent Plugin, Chrome tarayıcısı için tasarlanmış bir WebRTC istemcisidir ve iletişim merkezlerinde kullanılmak üzere geliştirilmiştir. Ücretsiz olarak sunulan bu eklenti, WebRTC ve SIP protokollerini kullanarak iletişimi kolay ve maliyet etkin hale getirir. Kullanıcılar, sesli aramalar yapabilir, konferanslar düzenleyebilir ve aramaları tutma veya aktarma gibi çeşitli işlemleri gerçekleştirebilirler.
Bu eklenti, ayrıca muhteşem özelliklere sahiptir; kullanıcılar aramalarını sessize alabilir veya sessizden çıkarabilir, iç iletişimde diğer ajanlarla bağlantı kurabilir, ve ihtiyaç duyduklarında geri arama talep edebilirler. HoduOCX Agent Plugin, iletişim süreçlerini daha verimli hale getiren araçlar sunarak, çağrı merkezlerinin performansını artırmaya yardımcı olur.
